Für wen ist das?
Für Admins, Autoren und Standort-/Gruppenverantwortliche, die Berechtigungen verstehen, Kurse oder Pfade zuweisen oder Sichtbarkeitsfragen klären wollen.
Berechtigungen in Bounti: Rolle + Geltungsbereich
Eine Berechtigung besteht immer aus zwei Teilen: einer Rolle (was jemand darf) und einem Geltungsbereich (wo das gilt). Beim Vergeben wird zuerst der Geltungsbereich gewählt, dann die Rolle.
Die drei Rollen:
Administrator: Volle Befugnisse innerhalb des Geltungsbereichs. Kann Mitarbeiter hinzufügen und löschen, Kurse und Pfade erstellen, Audits und Checklisten anlegen und News posten.
Autor: Kann Inhalte erstellen und zuweisen (Kurse, Pfade, Audits, News) – jedoch keine Mitarbeiter löschen.
Betrachter: Reiner Lesezugriff auf das Manager-Dashboard (Berichte und Statistiken). Keine Erstellung, keine Zuweisung.
Der Geltungsbereich:
Zentrale (Obergruppe / Root): Der oberste Geltungsbereich über die gesamte Organisation. Ein Administrator auf dieser Ebene hat volle Befugnisse über alle Standorte.
Standort / Gruppe: Ein engerer Geltungsbereich. Ein Administrator mit Geltungsbereich „Standort" hat dieselben Befugnisse, aber begrenzt auf den jeweiligen Standort bzw. die Gruppe.
Einem Nutzer können mehrere Berechtigungen parallel zugewiesen werden (z. B. Administrator für Standort A und Autor für Standort B). Überschneiden sich Rechte am selben Geltungsbereich, gilt die höhere Berechtigung.
Die zwei Oberflächen
Manager-Dashboard: Die Verwaltungsoberfläche für Administratoren, Autoren und Betrachter.
Mobile-App: Die App für Mitarbeitende (auch im Browser nutzbar). Hier konsumieren Mitarbeitende ihre zugewiesenen Inhalte.
Mitarbeitende ohne Berechtigung anlegen
Mitarbeitende werden im Manager-Dashboard angelegt, sollen aber in der Regel keine Berechtigung erhalten (sie nutzen die Mobile-App). Damit jemand keine Dashboard-Berechtigung bekommt, muss das Berechtigungsfeld leer bleiben. Wird dort eine Rolle gesetzt, erhält die Person entsprechende Dashboard-Rechte.
Sichtbarkeit von News-Beiträgen (Beaufsichtigungsberechtigung)
Die Beaufsichtigungsberechtigung stellt sicher, dass Führungskräfte – Personen mit Autor- oder Admin-Recht innerhalb eines Standorts oder einer Gruppe – Beiträge im Newsbereich einsehen können, die an Mitarbeitende ihres Standorts oder ihrer Gruppe veröffentlicht wurden, auch wenn sie selbst nicht zur Empfängergruppe gehören. Diese Berechtigung lässt sich abstellen; dann richten sich die Beiträge nur noch an die definierte Empfängergruppe.
Kurse & Pfade zuweisen – die drei Wege
Kurse oder Pfade können von Admins und Autoren auf drei Arten zugewiesen werden:
Manuell: Für einzelne Mitarbeiter. Wähle „Manuell zuweisen" und such die Person(en) aus.
Automatisch: Für viele Mitarbeiter auf einmal, z. B. nach Standort oder Rolle.
QR-Code: Klick auf + Zuweisen und nutze den QR-Code, damit Mitarbeiter den Kurs selbst hinzufügen.
Sobald zugewiesen, wird der Mitarbeiter benachrichtigt und erhält eine Einladung mit Login-Link. Mitarbeiter werden erst bei der Zuweisung benachrichtigt – nicht vorher.
„Ich sehe die Kurse gar nicht zum Zuweisen" (Mehrmandanten)
Ursache: Als Admin oder Autor eines Standorts/einer Gruppe siehst du die Kurse der Zentrale nur, wenn sie explizit mit deinem Standort/deiner Gruppe geteilt wurden. Ohne diese Freigabe erscheinen die Zentral-Kurse nicht in deiner Library – und du kannst sie nicht zuweisen.
Lösung:
Prüfe, ob die Kurse in deiner Library erscheinen.
Wenn nicht: Bitte die Zentrale, die Kurse mit deinem Standort/deiner Gruppe zu teilen (nicht nur zu erstellen).
Sobald geteilt, erscheinen sie in deiner Library und du kannst sie über + Zuweisen an deine Mitarbeiter geben.
Pfad wechseln / Zuweisung entfernen
Eine Zuweisung lässt sich immer nur dort entfernen, wo sie ursprünglich erfolgte. Das erklärt einen ausgegrauten Entfernen-Button:
Button „Zuweisung aufheben" im Pfad ausgegraut: Dann wurden die einzelnen Kurse des Pfads über den Reiter Kurse zugewiesen, nicht der Pfad als Ganzes. Entferne die Zuweisung über die einzelnen Kurse (Kurs öffnen → Reiter „Zugewiesen" → beim Mitarbeiter löschen).
Lösch-Symbol im Kurs ausgegraut: Dann wurde dieser Kurs über einen Pfad zugewiesen. Nimm den Mitarbeiter im Pfad heraus (Pfad öffnen → Reiter „Zugewiesen" → Mitarbeiter öffnen → „Zuweisung aufheben").
Merksatz: Ist der Entfernen-Button ausgegraut, wurde der Inhalt auf der jeweils anderen Ebene zugewiesen (Pfad vs. einzelner Kurs). Die Zuweisung muss auf der Ebene aufgehoben werden, auf der sie vergeben wurde.
„Mein Mitarbeiter hat keinen Zugriff mehr"
Zwei häufige Ursachen:
Deaktivierung über die HR-Schnittstelle: Wurde der Mitarbeiter im Personalsystem als entfernt/deaktiviert markiert, übernimmt die Synchronisierung das nach Bounti. Prüfe, ob die Person im HR-System noch aktiv ist.
Doppeltes Mitarbeiterprofil: Ist die Person mehrfach angelegt, kann der falsche Account aktiv sein. Such in der Mitarbeiterliste nach Doppelprofilen.
Bewährte Lösung: Sicherstellen, mit welcher E-Mail sich die Person einloggen soll, und einen neuen Login-Link an diese Adresse senden (z. B. per SMS an die hinterlegte Handynummer).
„Neuer Standort / neue Gruppe wird nicht angezeigt"
Erst prüfen, ob dem Standort Mitarbeiter zugeordnet sind und die Gruppenzuordnung stimmt. Bleibt der Standort/die Gruppe trotzdem unsichtbar, wende dich an den Support mit Standortname(n) und Zeitpunkt der Erstellung – das kann ein Anzeige-/Synchronisierungsproblem sein.