Für wen ist das?
Für Admins, die bestehende Kurse zuweisen wollen, aber keine Kurse zum Zuweisen angezeigt bekommen – du kannst scheinbar nur einen neuen Kurs erstellen.
Die kurze Antwort
Du kannst einen Kurs nur zuweisen, wenn er in deiner Library sichtbar ist. Bei einer Mehrmandanten-Struktur (eine Zentrale mit Standorten/Untereinheiten) erscheinen von der Zentrale erstellte Kurse nicht automatisch in der Library einer Untereinheit. Die Zentrale muss den Kurs erst mit deiner Einheit teilen. Danach taucht der Kurs in deiner Library auf und der Button + Zuweisen wird verfügbar.
Zuweisen vs. Teilen – was ist der Unterschied?
Zuweisen: Du gibst einen bestimmten Kurs/Pfad an ausgewählte Mitarbeiter. Sie erhalten eine Einladung mit Login-Link und müssen den Kurs absolvieren. Nutze das für deine eigenen Mitarbeiter.
Teilen: Du machst einen Kurs für eine andere Person oder Einheit verfügbar, optional nur zum Ansehen oder auch zum Bearbeiten. Die Zentrale nutzt das, um Kurse an Standorte auszurollen. Teilen weist den Kurs niemandem zu – es macht ihn nur verfügbar, damit er zugewiesen werden kann.
Schritt für Schritt: Kurs zuweisen
Geh zu Library → Kurse.
Öffne den Kurs, den du zuweisen willst.
Klick auf + Zuweisen.
Wähle die Mitarbeiter aus (oder eine Gruppe/einen Standort für mehrere Personen auf einmal).
Bestätige. Jeder ausgewählte Mitarbeiter erhält eine Einladung mit Login-Link.
Fehlerbehebung: „Ich kann nur Kurse erstellen, es werden keine angezeigt"
Wenn in deiner Library nur „Erstelle deinen ersten Kurs" steht, trifft einer dieser Punkte zu:
Du bist eine Untereinheit und die Zentrale hat die Kurse noch nicht geteilt. Bitte die Zentrale, die relevanten Kurse mit deiner Einheit zu teilen. Das ist die häufigste Ursache.
Die Kurse sind archiviert. Wechsle in der Kursübersicht den Filter von Kürzlich auf Archiviert.
In diesem Workspace existieren noch keine Kurse. Sie müssen erst erstellt oder geteilt werden.
Kurse der Zentrale an die eigenen Mitarbeiter zuweisen
Du bist Admin oder Autor einer Location/Gruppe und sollst die von der Zentrale vorgegebenen Kurse an deine Mitarbeiter zuweisen – findest die Kurse aber nicht zum Zuweisen.
Ursache: Kurse der Zentrale sind in deiner Location/Gruppe nur verfügbar, wenn sie explizit mit dieser Location/Gruppe geteilt wurden. Ohne diese Freigabe siehst du als Location-Admin/Autor die Kurse der Zentrale nicht und kannst sie folglich nicht zuweisen.
Lösung:
Prüfe, ob die betreffenden Kurse in deiner Library erscheinen.
Erscheinen sie nicht, bitte die Zentrale, die Kurse mit deiner Location/Gruppe zu teilen (nicht nur zu erstellen).
Sobald geteilt, tauchen die Kurse in deiner Library auf und du kannst sie wie gewohnt über + Zuweisen an deine Mitarbeiter geben (manuell, automatisch oder per QR-Code).
Wann den Support kontaktieren?
Wenn die Zentrale bestätigt, dass ein Kurs geteilt wurde, er aber auch nach einem Neuladen nicht in deiner Library erscheint, wende dich an den Support – das kann ein Anzeige-/Sync-Problem sein.